По этим исходным данным, к сожалению, сложно ответить что-то определённое. Позвоните по этому вопросу в отдел маркетинга, назовите точные даты заезда, срок заезда и категорию номера, а также способ, которым вы приобретёте путёвку. Посмотрим, чем можно будет помочь.